Telefonische bereikbaarheid

Wilt u meehelpen voor u de telefonische bereikbaarheid zo goed mogelijk te houden?

Enkele tips:

  • Maandag en vrijdagmiddag zijn de drukste dagen: als u op een andere dag kunt bellen, scheelt dat mogelijk wachttijd. 
  • Tussen 08.00-09.00 in de ochtend en in de middag tussen 13.00-14.00 uur is het het drukst aan de telefoon en zijn de wachttijden langer. Als het kan, probeer die tijd te mijden. 
  • Helpt u ook mee om de gesprekken kort en bondig te houden: bereid u zo nodig voor. Door van tevoren na te denken welke vraag u precies wilt stellen (schrijf het eventueel op) wordt het gesprek met de assistente duidelijker.
  • Is het noodzakelijk dat de huisarts dezelfde dag op visite komt, wilt u dan vóór 10.30 uur bellen.